Politique de confidentialité

Collecte directe de données personnelles

Sans compte utilisateur, la seule donnée personnelle collectée est l'adresse IP du visiteur. Elle est collectée par obligation technique mais elle n'est pas exploitée et est supprimée après 60 jours.

Si vous avez un compte utilisateur, les données personnelles suivantes ont été collectées :

• Adresse e-mail : identifiant du compte, permet de se connecter sur le site web, permet de recevoir des emails techniques (mot de passe perdu, mises à jour des conditions générales, etc.) et éventuellement des communications si vous l'avez accepté explicitement.
• Pseudo ou prénom : petit nom utilisé dans l'app et les communications.

Les données suivantes peuvent être collectées :

• Des adresses postales favorites : pour faire des recherches rapides sur des adresses où vous êtes régulièrement.

Le compte utilisateur et les données associées peuvent être supprimées en vous connectant et allant dans la rubrique "Mon compte", partie "Suppression" ou via une simple demande envoyée par email à loic[]hellotrucks•app

Données des organisateurs d'évènements

Lorsque vous déposez une demande via un formulaire d'appel d'offres (en tant qu'organisateur d'évènement), nous collectons les données que vous renseignez :

• Coordonnées : nom, prénom ou pseudo, adresse e-mail, et éventuellement numéro de téléphone ou nom de la structure/organisation.
• Contenu de la demande : date et lieu de l'évènement, type de prestation, message libre, etc.

Ces données sont utilisées pour modérer la demande, la transmettre aux commerçants concernés et permettre la mise en relation. Elles peuvent être conservées pour la durée du traitement de l'appel d'offres et, le cas échéant, pour des besoins de preuve ou de support. Certaines données personnelles sont supprimées automatiquement (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone) au maximum 2 mois après la date prévue de l'évènement pour lequel l'organisateur a créé sa demande, afin de respecter le RGPD. Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de ces données en nous envoyant un email à loic[]hellotrucks•app

Services tiers utilisés

HelloTrucks utilise des services qui appartiennent et sont gérés par des entités tierces.

DINUM de France

La Direction interministérielle du numérique offre un service qui transforme une adresse postale de France (partielle ou complète) en coordonnées GPS. HelloTrucks utilise ce service en envoyant la partie de l'adresse saisie par l'utilisateur afin d'afficher les food trucks à proximité.
https://adresse.data.gouv.fr/cgu

TomTom

Le service de cartographie est utilisé pour afficher les emplacements des food trucks sur une carte.
https://www.tomtom.com/fr_fr/privacy/