Politique de confidentialité

Collecte directe de données personnelles

Sans compte utilisateur, la seule donnée personnelle collectée est l'adresse IP du visiteur. Elle est collectée par obligation technique mais elle n'est pas exploitée et est supprimée après 60 jours.

Si vous avez un compte utilisateur, les données personnelles suivantes ont été collectées :

• Adresse e-mail : identifiant du compte, permet de se connecter sur le site web, permet de recevoir des emails techniques (mot de passe perdu, mises à jour des conditions générales, etc.) et éventuellement des communications si vous l'avez accepté explicitement.
• Pseudo ou prénom : petit nom utilisé dans l'app et les communications.

Les données suivantes peuvent être collectées :

• Des adresses postales favorites : pour faire des recherches rapides sur des adresses où vous êtes régulièrement.

Le compte utilisateur et les données associées peuvent être supprimées en vous connectant et allant dans la rubrique "Mon compte", partie "Suppression" ou via une simple demande envoyée par email à loic[]hellotrucks•app

Données des organisateurs d'évènements

Lorsque vous déposez une demande via un formulaire d'appel d'offres (en tant qu'organisateur d'évènement), nous collectons les données que vous renseignez :

• Coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, et éventuellement numéro de téléphone ou nom de la structure/organisation.
• Contenu de la demande : date et lieu de l'évènement, type de prestation, message libre, etc.

Ces données sont utilisées pour modérer la demande, la transmettre aux commerçants concernés et permettre la mise en relation. Elles peuvent être conservées pour la durée du traitement de l'appel d'offres et, le cas échéant, pour des besoins de preuve ou de support. Certaines données personnelles sont supprimées automatiquement (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone) au maximum 2 mois après la date prévue de l'évènement pour lequel l'organisateur a créé sa demande, afin de respecter le RGPD. Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de ces données en nous envoyant un email à loic[]hellotrucks•app

Services tiers utilisés

HelloTrucks utilise des services qui appartiennent et sont gérés par des entités tierces.

Cloudflare et R2

Protection et diffusion du site, sécurité et prévention des abus. Cloudflare peut traiter notamment l'adresse IP, les données relatives aux requêtes HTTP et certaines données techniques de connexion. R2 est un service de stockage de fichiers de Cloudflare et peut contenir des documents avec des données personnelles (devis, …)
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

DINUM de France

La Direction interministérielle du numérique offre un service qui transforme une adresse postale de France (partielle ou complète) en coordonnées GPS. HelloTrucks utilise ce service en envoyant la partie de l'adresse saisie par l'utilisateur afin d'afficher les food trucks à proximité.
https://adresse.data.gouv.fr/cgu

TomTom

Un des services de cartographie utilisé pour afficher les emplacements des food trucks sur une carte.
https://www.tomtom.com/fr_fr/privacy/

OpenFreeMap

Un des services de cartographie utilisé pour afficher les emplacements des food trucks sur une carte.
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Mailjet

Envoi d'e-mails. Peut recevoir notamment l'adresse e-mail et les informations nécessaires à l'envoi du message.
https://www.mailjet.com/fr/produits/securite-des-donnees-et-confidentialite/

Gateway API

Envoi de SMS transactionnels. Peut recevoir notamment le numéro de téléphone et les informations nécessaires à l'envoi du message.
https://onlinecity.io/legal-documents/gatewayapi/privacy-policy